Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Adam Nechvátal, IČO 22312943, se sídlem Pražská 47, 373 67 Borek, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, není plátcem DPH. Kontakt: info@udivo.cz (dále „Provozovatel“).

2. Předmět

Tyto podmínky upravují poskytnutí licence k programu Udivo pro Windows a k doprovodným aplikacím pro Android a iOS (dále „Program“) a související služby – aktualizace, podporu a licenční server. Zákazníkem je podnikatel nebo jiná právnická osoba, která poskytuje zdravotní služby (dále „Zákazník“). Program je určen k podnikatelské činnosti; ustanovení o ochraně spotřebitele se nepoužijí.

3. Zkušební období

Zákazník může Program 30 dní bezplatně vyzkoušet v plném rozsahu, a to jednou na jedno IČO. Po uplynutí zkušebního období se Program přepne do režimu pouze pro čtení, dokud Zákazník nezvolí placený tarif. Data zůstávají zachována. Zkušební období nic automaticky nezpoplatňuje.

4. Tarify a ceny

• měsíční předplatné 290 Kč,
• roční předplatné 2 900 Kč,
• jednorázová licence 9 900 Kč včetně aktualizací po dobu 12 měsíců; další aktualizace a podpora 1 490 Kč za rok (nepovinné),
• každé další místo poskytování zdravotních služeb téhož Zákazníka se slevou 30 %.

Ceny jsou konečné; Provozovatel není plátcem DPH. Aplikace pro telefony jsou zdarma. Aktuální ceník je zveřejněn na udivo.cz.

5. Platby

Platby probíhají platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), případně na základě faktury se splatností 14 dní. Předplatné se automaticky obnovuje na další období stejné délky a platba se strhává na jeho začátku. Doklad o platbě obdrží Zákazník e-mailem.

6. Zrušení předplatného a vrácení peněz

Zákazník může předplatné kdykoli zrušit ve správě předplatného (odkaz v Programu) nebo e-mailem. Licence pak platí do konce zaplaceného období. Za zbývající část zaplaceného období se peníze nevrací, nedohodnou-li se strany jinak. Je-li Program nefunkční z důvodů na straně Provozovatele a vadu se nepodaří odstranit do 30 dnů od nahlášení, vrátí Provozovatel poměrnou část ceny.

7. Neuhrazená platba

Pokud se platba nezdaří, Provozovatel na to Zákazníka upozorní a platbu opakuje. Po 30 dnech od konce zaplaceného období přejde Program do režimu pouze pro čtení. Zákazník má vždy přístup ke svým datům, jejich tisku a exportu.

8. Licence

Rozsah oprávnění k užití Programu se řídí Licenčními podmínkami. Licence je nevýhradní, nepřevoditelná a vázaná na IČO Zákazníka a zvolený počet míst poskytování zdravotních služeb (počítačů s Programem).

9. Data

Data Zákazníka, včetně údajů o pacientech, se ukládají pouze v počítači Zákazníka a v zálohách, které si Zákazník nastaví; Provozovatel k nim nemá přístup. Licenční server zpracovává jen identifikaci Zákazníka (IČO, název, kontaktní e-mail), údaje o licenci a technický identifikátor instalace. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Odpovědnost

Program je pomůcka pro vedení evidence; za správnost a úplnost zapsaných údajů a za plnění zákonných povinností odpovídá Zákazník. Program není zdravotnickým prostředkem. Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou nezálohováním, poruchou zařízení Zákazníka nebo nedostupností veřejných databází. Celková odpovědnost Provozovatele za škodu je omezena částkou, kterou Zákazník zaplatil za posledních 12 měsíců; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

11. Podpora a dostupnost

Podpora se poskytuje e-mailem v pracovní dny, odpověď obvykle do 2 pracovních dnů. Licenční server je provozován bez záruky nepřetržité dostupnosti; jeho výpadek neomezuje práci s Programem po dobu nejméně 30 dní.

12. Změny podmínek a cen

Provozovatel může tyto podmínky nebo ceny změnit; změnu oznámí Zákazníkovi e-mailem nejméně 30 dní předem. Změna ceny se uplatní až od následujícího platebního období. Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, může předplatné zrušit.

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory rozhodují obecné soudy České republiky.